Retrait gratuit dans notre droguerie à Nantes

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

LES RETOURS

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour faire valoir votre droit 

QUEL DÉLAI POUR RETOURNER UNE COMMANDE ?

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, en nous retournant tout ou partie votre commande dans ce délai afin être remboursé.

QUELS PRODUITS PUIS-JE RETOURNER ?

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les produits périssables telles que les insecticides, produits désinfectants ou chlorés et les cosmétiques ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

QUELLE EST LA PROCÉDURE POUR RETOURNER MES PRODUITS ?

Vous devez nous notifier votre décision de retourner tout ou partie votre commande. Cette notification doit se faire par Internet, via le formulaire de contact avec en objet le texte ”rétractation de ma commande internet” et en indiquant votre nom et prénom et le numéro de commande dans le corps du message.

 

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : DROGUERIE SAINT-CLÉMENT – 34 rue Maréchal Joffre – 44000 NANTES

LES REMBOURSEMENTS

QUAND EST-CE QUE LE REMBOURSEMENT SERA EFFECTUÉ ?

Suite à votre demande de retour, conformément aux dispositions légales, la DROGUERIE SAINT-CLÉMENT procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation. En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, la DROGUERIE SAINT-CLÉMENT se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit.

Le remboursement de votre produit sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

BESOIN D’AIDE ?

Pour tout renseignement, demande d’information ou réclamation, l’Acheteur peut contacter le Vendeur selon les modalités suivantes :
– Par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : DROGUERIE SAINT-CLÉMENT – 34 rue Maréchal Joffre – 44000 NANTES
– Par Internet, via le formulaire de contact.
– Par téléphone au numéro suivant : 02 40 74 54 27